BIGLOBEのDNSが利用できない

BIGLOBEのDNSサーバ

通常はDNSの設定が通常は必要ないことは重々承知していますが、以下のページがあります。

サーバ情報一覧：BIGLOBE会員サポート

DNSプライマリ 210.147.235.3
DNSセカンダリ 133.205.66.51

設定しても引けない

nslookup でサーバーを指定して引こうとすると DNS request time out になります。

どうせ結論は…

自分のところはBIGLOBEをプロバイダにしていますが、 auひかり 1ギガの光回線です。

配布されているIPアドレス(v4)がBIGLOBEの持ち物ではなくてauの持ち物だから、DNSサーバーの応答の制限に引っかかっているのでしょう。
どこともわからんPCやサーバーから問い合わせされて全部答えていたらそれを利用してDDOS攻撃をしてしまうことがあります。それを防ぐ意味でも、問い合わせに答えるIPアドレス帯の制限を設けるのは当然だと思います。

しかし、対応が悪いBIGLOBE

想像ついてるなら聞くなよって思うでしょうけれど。

延々と設定ページに乗せていて、DNSが上記エラーになることを問い合わせすると(12/2ころだったと思います)、12/9に『ご連絡いただいた件については、あらためてご案内いたします。お急ぎのところ大変恐縮ですが、今しばらくお待ちください。』と返信が来て、それ以降、1か月放置。

利用できる範囲、利用できない制限をページに書くくらいすべきで、
そのうえで、auひかりでBIGLOBEを利用している場合は、auひかりのDNS設定をしろと連絡すればいいのだと思いますが、１週間でもたどり着けず、その後１か月放置というのは客商売としてどうなのか、という話です。プロバイダ業なんて儲からないからどうでもいいんでしょうね。

１か月たったので「なんで放しているのか」という問い合わせをしたところです。

auの設定

auのほうは、たどりづらく、わかりづらいページです。
インターネット接続の設定情報

＜DNS＞
プライマリDNS：210.196.3.183
セカンダリDNS：210.141.112.163

こちらだと引けます。