facebookのニュースフィールドが表示されない

投稿者: | 2019年4月16日

もう、何度目でしょう、facebookのニュースフィールドがおかしい現象

これが出ました。

(対処法を探して見に来た人がいたらごめんなさい。「打つ手なし!!」です。)

1件も表示されない、もしくは、広告を含み2~3件表示されるだけでスクロールできないなど。
多いときは5件くらいですが、リロードすると0件になったり。

今回は2019/4/14 7:00AMから数分くらいの差で発生し、2019/4/16 5:15AM頃まで続きました。

この間に同様の状態だという友達もいました。「いいね」ボタンを既読の意味に使う人もて、その知り合いが「いいね」を5連発くらいしていたため、人によっては発生していないケースもあるのではないかと思います。

それにしても、これに関する情報がありません。facebook本体にも障害情報などは見つからず、ネット上でもこの現象が出たときの対処法はありませんでした。

過去にも数回、同様の現象に見舞われ、数日で復旧したという記憶があります。

今回は「サポート受信箱」とやらに書いてみましたが、定型っぽい返答が書かれていただけで現象解決までは8~10時間程度かかっていると思うので、個別に対応したとかではなくて全体で改善をしたタイミングでこちらも直ったのでしょう。

facebookはタダで利用しているんだから文句を言うほうがおかしいという人にも、けっこうな頻度で出会います。その点は、一理はあると思うけれど自分たちがインフラを作り、提供し、使う人がいるから得られる広告収入を得ているとするなら、文句を言ってはいけないほど一方的な関係ではないように思います。
システムが24時間365日正常に動くことは極めて難しいです。それを求め、障害からでも短時間で復旧して当然のように考える人たちも多く、止まればペナルティだと言い出すクライアントはそれに見合った金額をベンダーに払っているのかと問いただしたいくらいです。
システムの切り替えではある程度の期間は止まるのはしかたなく、また、止めるほうが安全でもあり、時には予測できない失敗で切り戻しということも、発生しうるのだということは世の中にわかってほしいと思うことです。
人的(開発・構築)コストだけでなく、ハードウェアのコストや運用にかかわる人的コストについても、切り詰めるなら割り切りも必要だし、ある程度の割り切りをしたシステムのほうが費用対効果は高いのではないかと考えます。

そのうえで、多くインフラとして利用されているわりにはfacebookは脆弱すぎると思うし、ここで「公式」を運営するとしたら、けっこうなリスクを伴うものだとも思います。
しかし、2日も改善しないままというのが、なんともお粗末とは思います。何か変更したのなら切り戻しはできなかったんでしょうか? せめて、わかりやすく障害発生状況を告知するくらいのことをしてくれないものでしょうか。